Náš pedagogický přístup
Společnost Mercuri International je přesvědčena, že firmy, které přikládají velký význam rozvoji pracovníků, mají konkurenční výhodu.
Učení považujeme za změnový proces. Když se jednotlivec učí, tak se mění a rozvíjí. To samé platí pro firmy. Úspěch firmy je závislý na schopnosti se rozvíjet a měnit kompetence – schopnosti najít nové znalosti a způsoby jak je přenést do praxe.
Mercuri International se zaměřuje na zlepšování výsledků. Proto je naše pedagogika velmi flexibilní, orientovaná na praxi a umožňuje rozvíjet konkrétní kompetence, které jsou definovány na základě reálných pracovních situací. Trénink je pak zaměřený na konkrétní výsledek a rozvoj pracovníků přináší požadovaný efekt.
Používáme procesně a cílově orientovanou pedagogiku v kombinaci s ověřenými a úspěšnými koncepty. Naše pedagogická metoda MILP (Mercuri International Learning Process) vyhovuje různým stylům učení a tak umožňuje, aby si každý účastník rozvoje vybral vlastní proces učení. Máme zkušenost, že jedinec se nejlépe rozvíjí, pokud má možnost pozorovat a na průběh procesu učení reagovat. Proto je nezbytné, aby rozvoj a trénink probíhal v několika krocích a pokud možno v různých formách.
Vycházíme z metody 4MAT, na jejíž používání jsou vyškoleni a certifikováni všichni trenéři. Tento koncept je založen na 4 základních učebních metodách, které zohledňují různé způsoby individuálního učení, komunikace a práce s informacemi. Každý z těchto 4 stylů učení jsme schopni během tréninkových programů respektovat, a tím dosáhnout u všech účastníků maximální efektivity získání praktických znalostí a dovedností.
Krok 1 – Důvod, potřeba
- klíčovým aspektem je motivace a zvýšení nebo vyvolání potřeby účastníků k rozvoji a změně
Krok 2 - Vyjasnění a vzájemné propojení idejí
- klíčovým aspektem je míra porozumění tématu účastníky z koncepčního hlediska
Krok 3 - Přenos konceptu (znalostí) do dovedností
- klíčovým aspektem je schopnost účastníků použít koncept v simulovaných (tréninkových) situacích
Krok 4 – Přenositelnost, vlastnictví
- klíčovým aspektem je míra, do jaké jsou účastníci schopni přizpůsobit koncept vlastní pracovní situaci
Aby bylo dosaženo co nejvyšší efektivity v rozvojovém procesu, používají naši konzultanti a trenéři metodu tzv. „smíšeného učení“ (Blended Learning), při které se kombinují různé formy rozvoje:
- krátké lekce a plenární diskuse ke společnému porozumění a vytvoření platformy pro další diskusi a trénink
- aktivace účastníků formou rozhovorů
- vizualizace vedoucí k porozumění a zapamatování
- snaha o individuální přínos pro každého účastníka
- vedení k vzájemné motivaci
- zpracování projektových úkolů a akčních plánů,
- e-learningové moduly a testy
- elektronická komunikace
- dotazníky
- individuální a skupinové práce, nácvik klíčových situací, případové studie
- diskuze ve skupinách
- Podle potřeby a dohody je implementace podporována i následnými setkáními s manažery a účastníky programů, na implementačních workshopech nebo při individuálním koučování.
Velký ohlas má využití počítačových simulací („Business Simulations“). Zábavnou formou pomáhají manažerům, key account manažerům a obchodníkům navázat na získané znalosti, lépe porozumět dané problematice a cvičit rozhodování v typických situacích, do kterých se dostávají při řízení prodejního týmu, resp. při práci se svými zákazníky. Více o počítačových simulacích se můžete dozvědět zde.