Kuidas teie organisatsioon täna töötab? Kui tugevad on sidemed klientidega? Kuidas töötajad suhtuvad oma organisatsiooni? Millised töötajate pädevused toovad organisatsioonile edu ning milline on nende tase hetkel? Kuidas tajuvad kliendid firma müügiprotsesse?
Need on küsimused, millele on vaja leida vastuseid valitud strateegiate elluviimisel. Sellest tulenevalt on Mercuri International välja töötanud järgnevad analüüsivahendid
- MI-CARE™ Klientide rahulolu uuring
- MI-PARE™ Personali rahulolu uuring
- MI-CORE™ Personali pädevuste uuring
Mercuri uuringute/analüüside eesmärgid:
- anda informatsiooni olukorra kohta, mis on tähtis meie klientide strateegiate juurutamise ja teostamise jaoks
- tagada, et arendustegevuste järjekord ja tähtsus on püstitatud õigesti
- mõõta muudatusi ja arengut
- avaldada positiivset survet organisatsioonile
Uuringud võimaldavad võrrelda teie eesmärke hetkesituatsiooniga ja tuua välja arenguvajadusi ning soovitusi edasisteks tegevusteks.