Face à ces enjeux, les entreprises commencent à percevoir la formation comme un investissement. Les connaissances sont maintenant considérées comme étant un produit et la formation le principal moyen de développer les connaissances de manière structurée.
Il existe plusieurs méthodologies en matière de formation et le e-learning est la dernière tendance à la mode dans l’industrie de la formation. Cependant, comme il n’est pas encore d’utilisation courante, un nombre d’idées préconçues sont apparu du fait d’un manque d’information.
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Idée reçue n°1 : le e-learning est nouveau et fondamentalement différent de la formation classique.
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Idée reçue n°2 : le e-learning ne s’applique qu’aux cours à distance.
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Idée reçue n°3 : le e-learning nécessite un changement de pédagogie.
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Idée reçue n°4 : e-learning = environnement virtuel d’apprentissage = Powerpoint = ennuyeux.
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Idée reçue n°5 : le e-learning est une solution miracle qui peut résoudre tout problème d’ordre pédagogique.
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Idée reçue n°6 : adopter le e-learning signifie changer toute votre méthode de formation.
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Idée reçue n°7 : le e-learning est une approche à “taille unique”.
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Idée reçue n°8 : le e-learning est chronophage.
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Idée reçue n°9 : le e-learning a un impact négatif sur les personnes en formation.
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Idée reçue n°10 : le e-learning réduit le besoin en formateurs.
Idée reçue n°1 : le e-learning est nouveau et fondamentalement différent de la formation classique
Un des préjugés les plus répandus au sujet du e-learning est qu’il s’agit d’une méthodologie nouvelle, différente des techniques de formation et d’apprentissage « classiques ». Le e-learning n’est pas fondamentalement différent et les mêmes principes s’y appliquent. Cependant, il vous permet d’étendre vos possibilités de formation, d’accomplir plus facilement certaines tâches difficiles ou impossibles à accomplir en utilisant les méthodes traditionnelles.
Idée reçue n°2 : le e-learning ne s’applique qu’aux cours à distance
Le e-learning ne se limite pas aux cours à distance. Il peut être intégré dans des formations en face-à-face afin d’améliorer substantiellement le processus de développement des compétences du participant : c’est le Blended Learning. Certaines applications de e-learning, telles que la mise à disposition de documents en ligne, peuvent permettre aux participants de les consulter préalablement pendant et après le stage.
Idée reçue n°3 : le e-learning nécessite un changement de pédagogie
Un autre préjugé consiste à penser que le e-learning impose une nouvelle philosophie d’enseignement. Le e-learning en soi n’impose aucune pédagogie particulière. La pédagogie est inhérente non pas à un outil mais à l’objectif de la formation, c'est-à-dire ce que vous choisissez d’élaborer avec l’outil.
Idée reçue n°4 : e-learning = Powerpoint = ennuyeux
Lorsque certains entendent le mot “e-learning”, cela leur évoque seulement une présentation de type “Powerpoint”, mais la notion de e-learning est bien plus étendue. Une large gamme d’outils et de techniques interactives sont disponibles afin d’intensifier l’apprentissage qui ne se limite pas à un format unique de présentation.
Idée reçue n°5 : le e-learning est une solution miracle qui peut résoudre tout problème d'ordre pédagogique
En pratique, le e-learning est juste un outil parmi d’autres, pas une baguette magique. Il permet d’augmenter l’implication de la personne en formation, de l’intéresser à travers un mode de formation diversifié, et d’encourager un apprentissage actif. Une perception raisonnable de ce que vous pouvez accomplir de manière réaliste avec le Blended Learning reste plus « productive » que d’avoir des attentes trop idéalistes.
Idée reçue n°6 : adopter le e-learning signifie changer toute votre méthodologie de formation
Utiliser le e-learning ne signifie pas changer tout ce que vous avez mis en place mais plutôt faire certaines choses de manière différente ou remplacer certaines tâches par d’autres.
Idée reçue n°7 : le e-learning est une approche “à taille unique”
Le e-learning ne constitue pas une seule solution ou approche, il constitue une gamme d’outils qui peuvent être utilisées de manières variées. Votre choix de technologie devra être adapté à vos besoins spécifiques de formation et bien intégré aux autres composantes de votre processus. Le e-learning vous permet en fait de customiser la formation pour chaque participant.
Idée reçue n°8 : le e-learning est chronophage
Les suppositions relatives au capital temps nécessaire pour suivre une formation e-learning sont souvent contradictoires. D’un côté, il y a l’idée que le e-learning nécessite trop de temps pour être pratique. A l’autre extrême, il y a la perception qu’il réduira de manière drastique le temps de formation. La vérité se situe entre les deux.
Idée reçue n°9 : le e-learning a un impact négatif sur les participants
Parfois les formateurs craignent que l’utilisation du e-learning réduise l’implication des participants. Il a été démontré du contraire. Par exemple, mettre en ligne les supports de présentation évite aux participants de prendre des notes ce qui leur permet d’être plus assidu lors des cours en présentiel.
Idée reçue n°10 : le e-learning réduit le besoin en formateurs
Le e-learning permet de gagner du temps et d’avoir plus de participants, mais les formateurs seront toujours nécessaires afin de concevoir le contenu du cours ou du module, même si la méthode délivrée diffère. Au lieu de rendre le formateur obsolète, ce modèle met en évidence l’importance du face-à-face dans le processus d’apprentissage du participant.
« C’est trop cher – je ne peux pas me permettre de le déployer ». Mais pouvez-vous réellement vous en passer ?
Le Blended Learning (utilisation de sessions d’auto-formation à distance (e-learning) et de sessions de formation en salle) offre plusieurs avantages, comparé à la formation traditionnelle seule. Un des principaux avantages est la réalisation d’économies considérables. Compte tenu des avantages de ce système, pouvez-vous vous permettre de le négliger ?
Les formations en salle (c’est à dire dirigées par un formateur) sont toujours une méthode efficace d’enseigner de nouvelles compétences, notamment sur les sujets relatifs aux changements de comportement ou à la pratique de certaines compétences. Mais cela représente un coût important en termes de frais de formation, de voyage, de logement et de perte de temps de travail. De plus, la transition de la théorie à la pratique sur le lieu de travail n’est pas toujours garantie.
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Le e-learning fait gagner du temps : la durée de la formation peut être réduite car il offre la possibilité de ne prendre que les modules de formation requis plutôt que d’avoir à assister à l’intégralité d’un cours. Cela reduit le temps de montée en puissance (productivité et compétences)
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Le e-learning minimise les frais de transport : les frais de voyage et de logement constituent jusqu’à 40% du coût de formation interne. Les sociétés peuvent économiser de 40 à 60% des coûts en passant de cours dirigés par un formateur à des cours délivrés par des outils de formation à distance.
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Le e-learning réduit les absences du lieu de travail et la perte subséquente de productivité.
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Le e-learning résout les problèmes logistiques comme l’éparpillement géographique des employés.
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Le e-learning fournit des cours de qualité équivalente.
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Le e-learning offre davantage d’opportunités de formation individuelle et “just-in-time”.
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Le e-learning offre des résultats d’apprentissage et de mise en oeuvre plus importants et plus réguliers que la formation traditionnelle. Un Blended Learning bien construit est non seulement plus rapide et moins cher qu’une formation en salle mais est également plus efficace. Plusieurs études ont démontré que les participants apprennent plus vite avec le e-learning ; ils se souviennent plus précisément et plus longtemps de ce qu’ils ont appris et sont en mesure de le mettre en œuvre rapidement.
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Le côté pratique : disponibilité 24h/24, 7 jours/7, ce qui permet de l’intégrer dans un emploi du temps quotidien.
Le e-learning fournit également des avantages moins tangibles en termes d’organisation :
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Le e-learning donne la possibilité d’effectuer des économies sur le recrutement en permettant aux participants de développer leurs compétences quand ils le veulent, en augmentant la motivation du personnel et en réduisant le turnover.
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Le e-learning permet d’optimiser le taux de rétention des connaissances.
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Le e-learning rend la formation en salle plus efficace.
Le Blended Learning offre également la possibilité de développer, introduire et implémenter une formation-produit interne rapidement au niveau national ou mondial, ce qui réduit le délai de mise en application sur le marché, génère du chiffre d’affaires plus tôt et améliore la compétitivité. Il est également possible de fournir plus facilement de la formation directement à vos clients afin de favoriser une meilleure adoption du produit.
L’Internet réduit les coûts d’apprentissage, qu’ils soient directs ou indirects, et augmente la cohérence et la pérennitédes acquis. De plus, il permet de personnaliser les programmes de formation et de faire du sur-mesure pour certains employés. Il facilite également la gestion des connaissances en donnant la possibilité de réunir et les redéployer de manière plus efficace au sein de l’entreprise.
Le e-learning est le plus efficace pour enseigner le « quoi », contrairement au formation en face à face qui sont plus adaptées pour apprendre le « comment ».
La combinaison des ressources est la véritable définition du Blended Learning... Ne laissez pas votre société passer à côté…
Mercuri International, Mai 2008