Tikslinė grupė             Programa skirta vadovams, kurių pavaldiniai tiesiogiai nedaro įtakos klientams.

Tikslas                         Programos tikslas – suteikti dalyviams žinių ir įgūdžių, leidžiančių sėkmingai vadovauti personalui.

Metodika                     Kurso eiga susideda iš teorinės medžiagos, praktinių situacijų analizės, individualių ir grupinių užduočių.

Turinys                        Vadovo vaidmuo ir įtaka pavaldinių veiklai

´      reikalavimai vadovui ir jų vykdymas

´      svarbiausi vadovo uždaviniai

            Vadovo darbas

´      įvairūs vadovavimo stiliai ir jų taikymo galimybės

´      vadovavimo stiliaus pasirinkimas

 
                                    Tikslų pasirinkimas

´      kryptinga veikla darbo efektyvumui didinti

´      tikslų pavaldiniams nustatymas

´      idėjų pardavimas

´      reikalavimas kokybiškai atlikti pavestą darbą ir jo įvertinimas

            Bendradarbiavimas

´      bendradarbiavimo reikšmė

´      kolektyvo motyvavimas

Kolektyvo kūrimas ir tobulinimas

´      kolektyvo kūrimas

´      rezultatas, indėlis, asmenybės kompetencija ir galimybės

´      darbuotojo darbo įvertinimas

            Bendravimas su pavaldiniais

´      pasikeitimas informacija

´      klausimų įtaka

´      aktyvus klausymasis konfliktinėse situacijose

Įtaka pavaldinių nuostatoms

´      pozityvios atmosferos sukūrimas

Tobulinimo programos paruošimas
                         
            
            Kursų grafikas