Tikslinė grupė Programa skirta vadovams, siekiantiems tobulinti savo vadovavimą ir pagerinti darbo su pavaldiniais efektyvumą.
Tikslas Programos tikslas - suteikti dalyviams vadovavimo “įrankius”, leidžiančius sustiprinti vadovavimo efektyvumą.
Metodika Mokymas susideda iš individualių ir grupinių užduočių, konkrečių situacijų analizės.
Turinys Pagrindinės vadovo ir komercijos darbuotojų bendravimo situacijos
´ veikla, didinanti ar mažinanti pardavimo efektyvumą
´ pavaldinio ir vadovo bendravimo situacijos
´ vadovo įtakos komercijos darbuotojui galimybės
´ žodinis bendravimas ir bendravimas raštu
Aktyvaus vadovavimo įrankiai
´ pokalbio planavimas ir tikslas
´ eigos įvertinimas ir grįžtamasis ryšys
´ komercijos darbuotojų reakcijos analizė
´ pokalbis apie tobulinimąsi
´ idėjos pardavimas ir pasikeitimų motyvavimas
Kaip panaudoti individualų požiūrį į komercijos darbuotoją
´ komercijos darbuotojo pageidavimų ir nuostatų įvertinimas
´ asmeninių problemų nagrinėjimas
´ individualumas ir jo poveikis
´ kokia motyvacijos įtaka pavaldinio elgesiui
´ klausimų panaudojimo technika
´ žmonių tipai ir skirtingas jų elgesys
´ aktyvus klausymas
´ bendri vizitai
Asmeninis veiksmų planas