Mercuri International jest firmą z pochodzenia szwedzką, działającą w 44 krajach całego świata. Zatrudniamy na stałe około 1000 pracowników, w tym ponad 700 konsultantów. W ubiegłym roku przeprowadziliśmy ponad 18.000 szkoleń (ponad 44.000 dni szkoleniowych), dla około 330.000 uczestników.
W Polsce działamy od 1991 roku, współpracując tak z firmami polskimi jak i zagranicznymi wielu różnych branż.
Profil działalności:
Mercuri International jest firmą konsultingowo - szkoleniową. Pomagamy współpracującym z nami firmom w osiąganiu i utrzymaniu konkurencyjnej pozycji rynkowej. Uzyskujemy to dzięki podwyższaniu poziomu kompetencji na każdym szczeblu i w każdej dziedzinie: zarządzania, marketingu, sprzedaży
i serwisu, jak również działając na rzecz usprawnienia procesu komunikowania się wewnątrz firmy. Szczególny nacisk kładziemy na działalność handlową firmy i jej ukierunkowanie na klienta. Za ważne uznajemy także właściwe planowanie pracy w całej firmie.
Kierujemy nasze programy do:
> Osób zarządzających organizacją handlową lub szefów działu sprzedaży.
Szkolimy ich w budowaniu strategii handlowych i koordynowaniu działań. podlegającego im personelu - oferujemy nowatorskie i proste jednocześnie, a przy tym praktyczne narzędzia służące w/w celom. Narzędzia te w bardzo wielu przypadkach są opatentowanymi modelami wypracowanymi przez Mercuri International.
> Pracowników średniego szczebla kierowniczego.
Są oni bardzo ważnym ogniwem łączącym zarząd z personelem frontowym, zwykle wymaga się od nich umiejętności przewodzenia, motywacji, rekrutacji, wprowadzania do firmy, ustalania systemu raportowania i monitorowania, wyznaczania celów, planowania sprzedaży, negocjowania, a często również sprzedaży bezpośredniej. Mercuri International mając ponad czterdziestoletnie doświadczenie w szkoleniu pracowników działu sprzedaży może Państwu zapewnić pełny zakres szkoleń umożliwiających uzyskanie niezbędnej dla efektywnego działania wiedzy.
> Personelu „frontowego”, który jest bezpośrednio odpowiedzialny za sprzedaż lub obsługę klientów.
Na tym poziomie proponujemy Państwu szkolenia wpływające bezpośrednio na efekty sprzedaży i wizerunek firmy na rynku. Są to zagadnienia takie jak:
· techniki sprzedaży, wyszukiwanie i sposoby docierania do klientów, sztuka
· komunikowania się, prezentowanie ofert, prezentacje przed grupą, reakcja
· na zastrzeżenia klienta, sposoby przedstawiania ceny, techniki negocjacji,
· techniki zamykania sprzedaży, psychologia kupowania, telemarketing i inne.