Há uma lacuna de competências na sua organização? Planejar uma estratégia de mercado ambiciosa é uma coisa. Implementar de fato essa estratégia é outra completamente diferente. Muitas empresas descobrem tarde demais que seu pessoal carece das competências certas para transformar suas ambições corporativas em sucesso de mercado. Em outras palavras, suas organizações apresentam gaps de competências que ou nunca foram avaliadas ou claramente definidas.

Por essa razão, na Mercuri International, oferecemos um processo sistemático de avaliação dos gaps de competência (ou dos indivíduos ou das equipes) em sua empresa para alcançar suas estratégias de mercado , identificando as prioridades de desenvolvimento de competência.

O que se pode ganhar com MI-CLEAR™? Esta pesquisa permite à sua empresa utilizar o desenvolvimento da competência como uma ferramenta estratégica, abrindo o caminho para cada funcionário desenvolver suas competências em harmonia com as estratégias e objetivos da empresa. Com ela é possível fundamentar as iniciativas de desenvolvimento em dados precisos e não apenas crenças. A MI-CLEAR™ oferece recomendações claras e tangíveis sobre o quê, o porquê, o como e em que ordem as ações devem ser tomadas.

Isso facilita a tomada das medidas corretas, de forma a preencher as lacunas e lançar os fundamentos para um desenvolvimento sistemático e pessoal a longo prazo. Ao mesmo tempo, a MI-CLEAR™ informa ao seu pessoal que a empresa está interessada no seu desenvolvimento individual, bem como demonstra o comprometimento da gerência em melhorar as atividades da empresa.

Mais Valor Agregado

A Mercuri International possui uma vasta experiência no planejamento e implementação da MI CLEAR™ que garante uma gestão de projeto confiável, bem como melhores resultados na quantidade e qualidade das respostas.

A pesquisa pode ser conduzida na Internet, via e-mail ou na forma de questionários impressos em papel. Os dados resultantes são organizados em um relatório de fácil compreensão, sendo as informações apresentadas utilizando nossa MI CLEAR™ Competence Matrix (Matriz de Competência MI CLEAR™), que capacita a sua organização a planejar e realizar o desenvolvimento sistemático das competências com grande rapidez.

A MI CLEAR™ Competence Evaluation (Avaliação de Competência MI-CLEAR™) examina os níveis de competência em áreas como:
Conhecimento

• Produtos e serviços
• Empresa
• Mercado
• Canais de distribuição
• Estratégia

Habilidades

• Argumentação de Vendas
• Apresentação

Atitudes

• Desejo de aprender
• Entusiasmo pela tarefa

Aptidões

• Assertividade
• Criatividade

Sua equipe possui as competências corretas para alcançar seus objetivos? Você é capaz de avaliar a extensão dos gaps de competência?

Uma equipe de interação com o cliente sem objetivos é como um time que não joga para marcar o gol. O que será da sua equipe se lhe faltar o conjunto certo de competências para alcançar os objetivos da empresa? Como encontrá-las? E como preencher os prováveis gaps de competência existentes?

Como a MI-CORE™ funciona

Cada pesquisa MI-CORE™ é planejada para ajustar-se ao tamanho e natureza da sua equipe de interação. Por exemplo, os membros da equipe podem ser tanto vendedores ou de suporte como gerentes de vendas, e as perguntas e áreas relevantes serão selecionadas de acordo. A pesquisa pode ser conduzida na Internet, via e-mail ou na forma de questionários impressos em papel. Após finalizada, os dados resultantes serão organizados em um relatório de fácil compreensão, capaz de orientar sua organização no planejamento e execução do desenvolvimento sistemático das competências da equipe.

Na Mercuri International, possuímos uma vasta experiência no planejamento e implementação da MI-CORE™, que garante uma gestão de projeto confiável, bem como os melhores resultados referentes à quantidade e à qualidade da resposta.

A MI-CORE™ Competence Evaluation (Avaliação de Competência MI-CORE™) examina as competências da sua equipe em dez áreas principais que incluem, por exemplo:

Para as equipes comerciais e de suporte a vendas

1. Conhecimento do produto
2. Conhecimento da empresa
3. Conhecimento do mercado
4. Conhecimento do cliente
5. Métodos de vendas
6. Psicologia do cliente
7. Técnicas de apresentação
8. Planejamento de atividades a clientes
9. Motivação e atitudes
10. Habilidades interpessoais

Para as equipes de gerenciamento de vendas

1. Recrutamento e indução
2. Gestão por objetivos
3. Motivação
4. Desenvolvimento e treinamento
5. Comunicação
6. Estilo de liderança
7. Trabalho em equipe
8. Solução de problemas
9. Habilidades de negociação e métodos
10. Economia empresarial