Poslovna šola Mercuri International

Individualno usposabljanje in razvoj v okviru poslovne šole Mercuri International

Udeleženci Mercurijevih programov dejansko spoznajo najnovejše trende v današnjem poslovanju na način, ki pospeši njihov učni proces. Verjamemo, da morata biti usposabljanje in razvoj navdušujoča in zabavna izkušnja, ki se izvaja na resni ravni. Ko svoje zaposlene pošljete na Mercurijevo Učno pot, ste lahko prepričani, da bodo deležni vrhunskega usposabljanja in da bodo svoje novo pridobljene sposobnosti takoj znali uporabiti v vsakodnevnem delu. Vsebina posameznih modulov je skrbno izbrana, da bi ustrezala zahtevam po moderni interakciji s kupcem, h kateri podjetja danes stremijo.

O metodi
Programi usposabljanja so oblikovani kot delavnice ali treningi. Spoznavanje modelov in posameznih temeljnih znanj je nadgrajeno z individualnim in skupinskim delom na posameznih praktičnih vprašanjih in z delom na konkretnih situacijah udeležencev. Obsegajo tudi analitično delo, diskusije in urjenje veščin z igranjem vlog. Glede na specifične cilje posameznih delavnic uporabljamo tudi računalniško simulirane primere načrtovanja prodaje in vodenja prodajne ekipe ali zagotavljanja finančnega uspeha celotnega podjetja, posebno snemalno telefonsko napravo, video kamero za snemanje nastopov. Delo temelji tudi na posebnih pripravah za posamezni program, na vmesnih praktičnih nalogah med posameznimi deli in akcijskih načrtih za spremembe delovanja posameznikov in skupin v času po delavnicah. Programi pokrivajo vse ravni organizacije.

V posameznih delavnicah usposabljamo posameznike za naslednja področja kompetenc:

Prodaja

Te delavnice udeležencem dajo znanje, veščine in stališča, ki so nujno potrebna za učinkovito prodajo. Še posebej uporabne so za udeležence, ki šele začenjajo svojo kariero na tem področju ali za tiste, ki so se nanovo znašli v vlogi osebe, odgovorne za odnose s kupci. Istočasno pa tečaji ponujajo priložnost za razvoj sposobnosti izkušenim profesionalcem, ki so bili do sedaj deležni omejenega ali sploh nobenega usposabljanja.

Napredna prodaja

Prodaja danes in jutri preprosto ni več delovanje po samo enem prevladujočem načinu, ki je najpogosteje vezan na veliko prijaznosti, dobro poznavanje lastne ponudbe in ugotavljanje, kaj od nas pričakuje kupec. Prodajalci morajo razviti vrsto zelo specifičnih metod, tehnik in veščin, da lahko v različnih prodajnih situacijah dosežejo kar najvišji rezultat. Podjetje mora razviti svojo prodajno odličnost in jo uveljaviti tudi v delovanju prodajne ekipe. Novi programi so namenjeni vsem izkušenim prodajnikom, ki so odgovorni za prodajni uspeh in želijo bolje obvladovati vse bolj kompleksne prodajne situacije.

Vodenje prodaje

Vodenje prodajnega oddelka ali prodajne skupine na visoki ravni zahteva posebno obliko vodenja in upravljanja kompetenc. Tečaji so namenjeni tistim direktorjem prodaje in direktorjem trženja na visokih položajih, ki želijo doseči najvišjo raven osebne in organizacijske uspešnosti.

Key Account Management

Za večino podjetij raste in še bolj bo v prihodnosti pomen posameznih kupcev, ki vse bolj spreminjajo svoje zahteve in način kupovanja. Prodaja se pretežno ne osredotoča več na izvajanje posameznih poslov, temveč na dolgoročna partnerstva, v katerih igra odločilno vlogo sposobnost vodenja ključnih kupcev.V okviru dela na lastnih primerih so praktični vidiki organizacije, sistema načrtovanja ter načinov prodajnega dela s ključnimi kupci temeljno vodilo programa Vodenje ključnih kupcev.

Predstavitvene veščine

Poleg strokovnega znanja je za dobro predstavitev, ki naredi vtis  in doseže cilj, nujno potrebna dobra priprava, jasnost sporočanja in visoka samozavest.

Pogajalske veščine

Program celovito obravnava tiste prodajne in poslovne dogodke, kjer je za končni uspeh posla potrebno uporabiti posebna pogajalska znanja, veščine in postopke, ki presegajo običajno prodajno delovanje. Temeljna misel programa je, da je največji uspeh mogoče zagotoviti z aktivnim prizadevanjem v smeri obojestranskega sporazuma ter tako zagotoviti kratkoročni in dolgoročni uspeh in zadovoljstvo obeh pogajalskih strani.