Целевая группа
Курс предназначен для лиц, занимающихсяпродажей товаров, идей, услуг

Цель
Целью курса является приобретение участниками навыков и методов для анализа и развития своей работы в сфере продажи.

Методика
Лекции чередуются с индивидуальными и групповыми занятиями. Участники проигрывают различные ситуации и тем самым получают возможностьдля анализа своего индивидуального вклада в работу.

Содержание

Возможности агента по продаже для улучшения результатов своей работы
      факторы, влияющие на работу продавца
      анализ процесса работы
      определение вклада в продажу

Результативные переговоры по продаже
      различие между продажей, ориентированной на клиента, и продажей,ориентированной на товар
      создание доверительных отношений с клиентом
      признаки результативной беседы
      употребление вопросов

Влияние аргументов
      выбор аргументов
      представление аргументов
      уточнение преимуществ

Рассмотрение цены
      влияние понижения цены на доход фирмы
      представление цены
      различные возможности для достижения решений

Рассмотрение возражений
      причины возражений
      методы рассмотрения возражений

Самосовершенствование
      анализ своей работы
      определение исходной позиции